안녕하세요, 늘펫입니다.
그동안 AI 챗봇의 답변이 우리 병원의 실제 운영 방식과 조금 달라 아쉬우셨나요?
이제 원장님의 진료 철학과 병원만의 운영 규칙을 AI '베티'에게 직접 학습시킬 수 있는 [AI 간편 상담 맞춤 설정] 기능이 업데이트 되었습니다!
** 업데이트를 위해 '새로고침(F5)'을 꼭 해주세요!!
🛠️ 주요 설정 항목
- 진료 불가능 항목: 병원에서 진료하지 않는 특수 동물이나 과목 안내
- 호텔링/미용 운영 여부: 예약 마감 여부 및 이용 조건 상세 설정
- 직접 상담 항목: AI가 대답하기 어려운 전문 상담을 '채팅 상담'으로 유도
- 추가 지침사항 : 병원별 특이사항 및 대응 매뉴얼을 자유롭게 작성(200자 내)
✨ 이번 업데이트의 핵심: "추가 지침사항" 자유 작성
단순한 On/Off 설정을 넘어, 원장님께서 직접 문구와 지침을 입력할 수 있습니다.(200자 내)
- "비용 문의 시, 유선 안내가 원칙이라고 답해줘"
- "우리 병원은 노령견 전문이라 검사 항목이 많다고 안내해"
- "점심시간에는 응급 진료만 가능하다고 강조해줘"
원장님이 원하시는 그 답변 그대로, AI 베티가 24시간 친절하게 상담을 도와드립니다.
스마트 챗봇 설정 (늘펫 설정 페이지 > 스마트챗봇)
AI 간편 상담 (보호자가 보는 메신저 화면)
⚠️ 꼭 확인해 주세요!
- 이번 기능 업데이트에 따라, 기존에 AI 상담을 이용하시던 병원도 초기 설정이 '비활성화'로 전환되었습니다.
- 병원만의 맞춤 지침을 입력하신 후, 반드시 [활성화] 버튼을 눌러주셔야 서비스가 재개됩니다.
- [늘펫 설정 페이지] > [스마트 챗봇 설정]에서 지금 바로 우리 병원만의 AI 상담을 완성해 보세요!